Datenschutz bei Neospin Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Daten, die wir erheben

Für die Nutzung unseres Angebots benötigen wir verschiedene Datenkategorien. Wir erheben nur die Informationen, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne und Zahlungsmethoden wie TWINT, Visa oder Kryptowährungen
• Geräte- und IP-Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und Zugriffszeiten
• Spielerverhaltensdaten: Spielverlauf, Einsätze, Login-Häufigkeit und Präferenzen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, Boni-Angebote und SMS-Kommunikation

So verwenden wir Ihre Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten für die Bereitstellung Ihres Spielerkontos, die Verifizierung Ihrer Identität gemäss KYC-Vorgaben und die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen mit CHF, EUR oder Kryptowährungen.

Kommunikation und Schutz

Weitere Zwecke sind die Betrugsprävention, das Monitoring im Bereich des verantwortungsvollen Spielens sowie, mit Ihrer Einwilligung, personalisierte Marketingkommunikation. Zudem erfüllen wir gesetzliche Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde Curaçao eGaming und anderen Regulierungsstellen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Vertragsnotwendige Verarbeitungen stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen, keine Auszahlungen vornehmen und keine Spiele bereitstellen. Verarbeitungen zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, etwa Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften, beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Transaktionsdaten bewahren wir hierfür mindestens fünf Jahre auf.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugspräbung und zur Sicherstellung eines fairen Spiels verarbeiten wir Verhaltens- und Gerätedaten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir ergreifen hierbei stets geeignete Schutzmassnahmen und verarbeiten nur die hierfür erforderlichen Daten.

Einwilligung

Für Marketingzwecke, personalisierte Angebote und den Newsletter benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Einwilligung verweigern oder erteilen Sie jederzeit in Ihrem Kontoprofil oder per E-Mail.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder die gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen wir Ihre Daten oder anonymisieren sie.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an Kategorien von Dienstleistern weiter, die für den Betrieb unseres Angebots notwendig sind. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen wie TWINT, Visa, Mastercard, Skrill und Kryptowährungszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitäts- und Zahlungsprüfung
• Regulierungsbehörden, wenn eine gesetzliche Meldepflicht besteht
• IT- und Hosting-Dienstleister mit vertraglichen Datenschutzgarantien
• Analyse-Dienstleister zur Verbesserung unseres Angebots, soweit gesetzlich zulässig

Ihre Rechte als Nutzer

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie deren Berichtigung, falls sie unzutreffend sind.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Für die Identitätsprüfung können wir einen Identitätsnachweis verlangen, um unbefugte Anfragen zu verhindern.

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um Ihre Sitzung zu sichern, Präferenzen zu speichern und die Nutzung unserer Website zu analysieren. Essential Cookies sind für den Betrieb erforderlich; optionale Cookies setzen wir nur mit Ihrer Zustimmung.

Cookie-Einstellungen

Die vollständige Liste der verwendeten Cookies, deren Zwecke und Speicherdauern finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Dort passen Sie Ihre Einwilligungen jederzeit über den Cookie-Manager an.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen nach dem aktuellen Stand der Technik. Dazu gehören die SSL/TLS-Verschlüsselung der gesamten Datenübertragung, verschlüsselte Datenspeicherung und strenge Zugriffsbeschränkungen auf Basis des Need-to-Know-Prinzips.

Im Fall eines Datenzwischenfalls

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte birgt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich gemäss den gesetzlichen Vorgaben. Unser Support-Team steht rund um die Uhr per Live-Chat zur Verfügung.

Kontakt zu unserem Datenschutzteam

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Häufige Fragen

Welche Daten benötigt Neospin für die Kontoregistrierung?

Für Ihr Spielerkonto benötigen wir Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Adresse und Telefonnummer. Für Auszahlungen verlangen wir zusätzlich Ausweiskopie und Adressnachweis für die KYC-Prüfung.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Transaktionsdaten müssen wir jedoch aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens fünf Jahre speichern, bevor wir sie endgültig löschen.

Wie widerrufe ich meine Marketing-Einwilligung?

Den Widerruf nehmen Sie jederzeit in Ihrem Kontoprofil vor oder senden eine E-Mail an [email protected]. Der Widerruf gilt für die Zukunft und beeinträchtigt die Nutzung des Casinos nicht.

Gibt Neospin meine Daten an Dritte weiter?

Wir geben Daten ausschliesslich an notwendige Dienstleister wie Zahlungs- und KYC-Anbieter sowie an Regulierungsbehörden weiter, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht. Ein Verkauf Ihrer Daten erfolgt nicht.